15位数电话号码即将启用！号码保护服务进入新阶段

据工业和信息化部官网消息，为应对移动互联网时代个人信息保护需求，加强号码资源管理效率，工信部近日印发《关于开展号码保护服务业务试点工作的通知》，宣布规划700号段作为号码保护服务专用码号资源，管理位长11位，使用位长15位，预计于2025年第三季度末启动试点，2026年全面推广。

近年来，快递物流、外卖配送、网约车等线上线下融合服务普及，用户手机号码被广泛应用于仓储、物流、售后等环节。然而，真实号码的频繁暴露导致骚扰电话、诈骗风险激增，个人隐私泄露问题日益严峻。据统计，2024年我国电信网络诈骗案件中，68%涉及手机号码信息泄露。

为解决这一痛点，号码保护服务应运而生。该服务通过为个人用户分配临时“中间号”或“隐私号”，替代真实手机号码实现通信，有效降低信息泄露风险。例如，网约车场景中，司机与乘客通过平台分配的“中间号”联系，双方均无法获取对方真实号码；外卖服务中，商家和骑手通过虚拟号码联系消费者，订单完成后号码自动失效。

此前，企业开展号码保护服务多使用手机号码、固定电话号码或95号段，但存在三大问题：

号码格式不统一：用户难以识别通信方是否使用保护服务；11位手机号码中仅7位可用于用户分配，且受限于用户偏好（如避讳“4”）、一人多号等因素，码号资源濒临枯竭；部分企业未规范解绑流程，导致“二次号码”用户遭遇互联网账号绑定冲突。

对此，工信部此次规划的700号段具有三大突破：15位数电话号码可容纳千亿级码号资源，满足快递、外卖、网约车等场景未来十年的需求；以“700”开头，与现有11位手机号码形成明显差异，便于用户快速识别；支持语音、短信、数据通信一体化，兼容5G及下一代网络技术。

来源：搜狐网